岗位职责：

1. 客户关系维护

  - 接手并管理因原代理人离职遗留的孤儿保单 ，主动联系客户建立长期信任关系。  

  - 定期提供保单检视、续期缴费提醒、保障内容解读等专业服务。  

2. 保单全流程服务  

   - 处理保单续保、复效、退保及信息变更等操作，确保客户权益不受损。  

   - 协助客户完成理赔材料提交，全程跟踪处理进度直至结案。  

3. 需求分析与转化  

   - 通过深度服务挖掘客户潜在保险需求，协同销售团队提供加保或新产品方案。  

   - 参与客户沙龙、线上活动，提升客户粘性与品牌忠诚度。  

任职要求

1. 基本条件  

   - 年龄25-40岁，大专及以上学历（保险、金融、营销相关专业优先）。 

2. 核心能力

   - 沟通力强：擅长与不同背景客户建立联系，能妥善处理客户抱怨或纠纷。  

   - 责任心强：对客户保单服务全流程负责，注重细节与时效性。  

   - 学习力强：熟悉保险产品条款，能快速掌握公司系统与业务流程。 

3. 加分项  

   - 有客服、保险销售或金融行业1年以上经验者优先。  

   - 具备基础客户资源或本地人脉者优先。 

薪资范围：

底薪保障+服务津贴+续收津贴+复效奖+养老保障+年度奖金（具体面议）